各Ateliers Augusteのアイテムは、イタリアのパートナー工房で手作業により製作されており、その技術と品質へのこだわりで高く評価されています。

私たちは作品の耐久性を信じているため、すべてのバッグとアクセサリーには製造上の欠陥を対象とした1年間の保証が付いています。この期間中は、必要な修理を無償で対応し、修理が不可能な場合は該当アイテムの交換を行います。

この保証は以下のものを対象外とします：

• 革や金属の自然な摩耗、
• 不適切または偶発的な使用による損傷。

初年度以降

この期間を過ぎても、私たちはお客様のご相談に応じます。
修理費用の一部（通常30～75ユーロ程度）をご負担いただく場合があります。
製品の発送費用はお客様のご負担となります。
イタリアの工房に製品を送っての修理には約4週間かかります。

製品の修理を依頼するには？

修理のご依頼は、製品の写真と問題の説明を添えてhello@ateliers-auguste.frまでご連絡ください。
診断結果と対応方法についてご案内いたします。

パリ在住のお客様には、11区（Nation駅近く）にある当店の近くのパートナー職人をご紹介することも可能です。