Ogni pezzo Ateliers Auguste è realizzato a mano in Italia, in laboratori partner riconosciuti per la loro maestria e l’elevato standard di qualità.

Poiché crediamo nella durabilità delle nostre creazioni, tutte le nostre borse e accessori sono coperti da una garanzia di un anno che copre qualsiasi difetto di fabbricazione. Durante questo periodo, ci occupiamo delle riparazioni necessarie o, se ciò non fosse possibile, della sostituzione del pezzo interessato.

Questa garanzia non copre:

• l’usura naturale della pelle o dei metalli,
• i danni causati da un uso improprio o accidentale.

Dopo il primo anno

Anche oltre questo periodo, restiamo a vostra disposizione.
Potrebbe essere richiesta una partecipazione alle spese di riparazione (generalmente tra 30 e 75€) a seconda della natura dell’intervento.
Le spese di spedizione del prodotto sono a carico del cliente.
Le riparazioni che richiedono il ritorno nel nostro laboratorio in Italia richiedono circa 4 settimane.

Come far riparare il tuo prodotto?

Per qualsiasi richiesta di riparazione, ti preghiamo di scriverci a hello@ateliers-auguste.fr,
allegando foto del prodotto e una descrizione del problema.
Ti risponderemo con una diagnosi e le modalità di gestione.

Per i nostri clienti basati a Parigi, possiamo anche indirizzarti verso un artigiano partner vicino alla nostra boutique nell’11° arrondissement (metro Nation).