Ateliers Augusteのすべての製品は、確かな技術と品質へのこだわりで知られる提携工房で、イタリアの職人が一つひとつ手作業で仕上げています。

私たちは製品の耐久性を大切にしているため、すべてのバッグとアクセサリーに、製造上の欠陥を対象とした1年間の保証を付けています。この期間中に必要な修理を承るほか、修理が不可能な場合は該当製品を交換いたします。

以下は保証の対象外です：

• 革や金属の自然な摩耗、
• 不適切な使用または偶発的な事故による損傷。

1年目以降

保証期間終了後も、引き続きご相談を承ります。
修理内容に応じて、修理費用の一部（通常30～75€）をご負担いただく場合があります。
製品の送料はお客様のご負担となります。
イタリアの工房への返送が必要な修理には、約4週間かかります。

バッグをできるだけ長く美しい状態でお使いいただくため、お手入れ方法に沿って、日頃からケアすることをおすすめします。 

製品の修理を依頼するには？

修理をご希望の場合は、hello@ateliers-auguste.frまでご連絡ください。
製品の写真と問題の詳細を添えてお送りください。
確認のうえ、診断結果と対応方法をご案内いたします。

パリを拠点とするお客様には、11区（Nation駅）にある当店の近くの提携職人をご紹介することも可能です。